İade şartları

1. Dijital Ürünler İçin İade

   • Dijital ürünlerde teslimat yapıldıktan sonra iade yapılması mümkün değildir. Kullanıcılar, dijital ürünleri satın almadan önce içeriği ve özelliklerini dikkatlice incelemelidir.

2. Yazılım Ürünlerinde Revize Hakkı

   • Satın alınan yazılım ürünlerinde, kullanıcıların belirttiği özelliklere göre revize yapılabilir.

   • Revize talepleri için, istenilen özellikler peşinen bildirilmelidir.

   • Sonrasında, özellik eklemek veya değiştirmek isteyen kullanıcılar için, ek talepler ücret karşılığı işleme alınır.

3. Hesap Devri

   • Hesap devri, yalnızca 1 kereye mahsus yapılmaktadır.

   • İkinci devri talep eden kullanıcı, lisans ücretinin tamamını ödedikten sonra hesap devri gerçekleştirilebilir.

4. İptal Talebi

   • Kullanıcılar, ürün veya hizmet satın aldıktan sonra iptal talebi oluşturmak istediklerinde, iptal talebi ürün teslim edilmeden önce yapılmalıdır. Ürün teslimatı yapıldıktan sonra iptal işlemi mümkün değildir.

   • Anlaşmazlık durumunda, ürünü kodlanmış ve kişiye özel olduğundan dolayı, iade talebi kabul edilmez. Satın alınan ürünler kodlanmış olduğu için, kullanıcılar "bu ürünü artık almak istemiyorum" diyemezler; iade talebi geçerli olmayacaktır.

5. İade Koşullarının Gerçekleşmesi Durumunda İade Süreci

   • Yasal iade koşulları gerçekleşirse ve iade kabul edilirse, ödeme yapılan yöntemle 15 iş günü içerisinde iade yapılır.

   • İade sırasında, yapılan ödeme tutarından, hosting hizmetleri, domain, üçüncü taraf masrafları gibi ek hizmetlerin ücretleri kesilebilir.

6. Kesintiler

   • İade talepleri sırasında, hosting, domain ve diğer ürünlerin kesintisi yapılacaktır. Bu kesintiler, ürünü satın alırken kullanıcıya bildirilen fiyatlandırma politikalarına göre yapılır.

7. İade ve İptal Talebi İçin İletişim

   • İade ve iptal talepleriniz için bizimle info@siteal.net e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

   • Ayrıca, 0312 911 06 11 numaralı telefondan da müşteri hizmetlerimizle irtibata geçebilirsiniz.